当探偵事務所によくある質問Q＆A

名古屋調査室ai 探偵事務所に良くある質問Q＆AFrequently Asked Questions

当探偵社によくある質問を紹介

探偵を初めて利用される方のなかには、探偵についてよく分からないことが多いと思います。
当探偵社に問い合わせが多い内容を、Q&A形式でまとめましたのでご活用ください。
その他、ご質問が御座いましたら、お気軽にお電話かメールでお問い合わせください。

よくある質問一覧

相談や見積もりは全て無料ですか。

相談や見積もりは回数に制限なく全て無料で行っております。

電話やメールでの相談はもちろんですが、面会での相談や見積もりも全て無料で対応しております。
相談や見積もりを行て依頼をいただけない場合でも、もちろん料金は掛かりませんのでご安心ください。

当探偵社では、お客様の不安や不明点を全て解消していただき、納得ができた場合のみ契約をいただきたいと考えております。お客様が納得できるまで何度でも無料でご相談を受け付けております。
また、相談や見積もり時に強引な営業や契約を迫る行為は一切行っておりません。安心して問い合わせください。
※出張による相談や見積もりをご希望のお客様には、遠方の場合のみ交通費をいただいておりますのでご了承ください。

探偵の料金は高いと聞いたことがあり不安です。

料金総額を業界平均と比べて約半額の低料金に抑えています。

探偵の料金は高額と思っている方も多いと思いますが、調査によってはそれ程料金が掛からない場合もあります。
探偵業者により料金は大きく異なりますが、当探偵社では徹底したコストの削減と業務の効率化を行っておりますので、基本料金を業界平均の6割程度に抑えることに成功しています。
また、追加料金が掛からない料金体系を取り入れておりますので、調査終了までの総額は半額程度に抑えることが可能です。

広告の料金と実際の料金の開きがあったり、高額な追加料金が請求される業者もあるようです。当探偵社では明確な料金体系を取り入れており、広告と料金が異なったり不透明な追加料金は発生しませんのでご安心ください。
探偵の料金は、調査に必要な時間と調査の難易度により大きく異なります。短時間で結果が出せる調査や難易度の低い調査であれば、お客様が考えているほど料金が掛からない場合も少なくありません。一方で、長時間の調査が必要なケースでは、ある程度大きな金額が必要な場合もございます。

お見積りで正確な料金を提示させていただきますので、料金に納得ができた場合のみ契約をいただければ大丈夫です。
料金に対して不安がある方は、お気軽に電話でお問い合わせください。お客様の希望や状況をお聞きし、お電話で料金の概算をお伝えしております。

他の探偵社と比べて料金が安いのですが大丈夫ですか。

調査料金の安さと調査力の両立に成功しています。

探偵業界の特徴として「料金」と「調査力や対応」が必ずしも比例しない現状があります。
探偵業者の経費は、「広告費と人件費」が大きな割合を占めているのですが、当探偵社では調査力に影響を与えない「広告費」を大幅に削減し調査料金を抑えています。

ホームページの作成から運営まですべて自社で行っているだけでなく士業からの紹介が多いため、広告費用がほとんど必要ありませんので調査料金を抑えることが可能です。
タレントなどを起用し大々的に広告を行っている探偵と比較すると、広告費に掛ける経費が圧倒的に少なく調査料金を抑えることが可能になっています。
また、多くの探偵が調査業務を下請けに委託している現業がありますが、当探偵社ではほぼ全ての調査を自社で行っており中間マージンが発生しないため料金を抑えることが可能です。
その反面、調査員の教育や最新の器材には多くのコストを掛けて運営しており、調査力とアフターフォローの向上を図っております。

当探偵社では、お客様にメリットがない無駄な経費を極力削減し、必要な部分にはしっかりと経費を掛ける経営方針を取っています。
「料金の安さと調査力の両立」には絶対の自信を持っております。

追加料金など後日請求される費用はありますか

料金プランによって、実費が別途必要なプランと必要ないプランがあります。

当探偵社の時間制料金プランは、調査料金を最もお値打ちに設定した料金プランですが、原価に近い料金を設定していますので実費が別途必要です。

実費とは、実際の調査で利用した「電車代、高速代、駐車料金、飛行機代、宿泊代」などの経費で、調査内容によって金額が大きく異なる特徴があります。
調査場所が近郊の場合にはほとんど発生しませんが、新幹線や高速道路などで遠方まで対象者が移動した場合にはある程度の金額が発生します。
そのため、実費を込みにすると調査料金を割高に設定しなければ採算が合わなくなってしまいますので、別途請求することで調査料金を限界まで抑えています。
実費に関しては、調査で実際に利用した金額を領収書を添付し請求しています。当探偵社が利益を得る性質の料金ではありませんのでご理解ください。

お客様の不安を無くすため、実費の上限を事前に決めることが可能です。また、調査当日は常時お客様に現状を報告しながら調査を進めますので、お客様が不必要と判断された場合には調査を終了することが可能です。
追加料金にどうしても不安を感じるお客様は、実費も全て込みにできる成功報酬制のプランも利用できます。こちらの料金プランは実費などの追加料金が一切発生しない契約が可能です。
複数の料金体系で対応が可能ですので、お客様のご希望をお伝えください。

他の探偵社と相見積もりで比較しても大丈夫ですか。

お客様が納得できるまで相見積もりをお取り他社と比較してください。

当探偵社では、調査力の高さ、料金の安さ、アフターフォローなど総合力に絶対的な自信を持っています。
そのため、相見積もりや他社との比較を拒む理由が一切ありません。
他の探偵社と比較検討を行っていただければ、お客も安心して利用できると考えております。

当社に不安を抱えたまま契約をしていただく必要はありません。
お客様が納得できるまで他社と比較したいただき、納得ができたときのみ契約をいただきたいと考えております。
電話や対面での相談時にも、強引に契約を迫るような行為は一切行っておりません。十分に時間をかけゆっくりとご検討ください。
また、相談時には知人や家族などに同席していただくことも可能です。不安がある場合には信頼できる方と一緒に来社ください。

調査をしっかりしてくれるのか不安があります。

お客様が満足できるよう誠実に業務に取り組んでいます。

探偵が提供するサービスは形がない商品ですので、多くのお客様が調査に対して不安を感じていると思います。
当探偵社では、お客様の不安を解消するためにさまざまな取り組みを行っており、安心して利用いただけるよう努めております。

尾行や張り込みを伴う調査では、調査状況をリアルタイムでお客様に連絡をし、調査の進捗状況をお客様も確認できる体制を取っています。調査の状況をお客様が常時確認できますので、大きな安心感につながると好評をいただいてます。
その他、調査で結果が出た場合のみ料金が発生する成功報酬制の料金体系を取り入れています。不安が大きいお客様には成功報酬制の料金プランをお勧めしております。

また、当探偵社を初めてご利用いただくお客様は、初回1日5時間の調査を約半額でお試しいただけます。初回1日の調査を実際に利用していただき、納得ができた場合のみ継続の調査をいただければと考えております。
お客様の期待を裏切らないよう誠実に業務を行うことをお約束します。

当日の調査や急な依頼でも対応可能ですか。

急なご依頼でも可能な限り対応させていただきます。

依頼内容によっては、急な調査や対応が必要なケースがあると理解しており、可能な限り迅速な対応が行える体制を整えています。
当探偵社では、お引き受けする依頼件数を制限しており、急な依頼でも対応できる体制を整えております。

調査機材や車両などのハード面は、急な依頼にも対応できるよう常時準備を整えています。また、調査員も可能な限り余力を残すことで、急な依頼にも対応できる体制を整えています。
ただし、当探偵社では、原則として自社調査員で調査を行っている関係上、調査員に空きがない場合には対応できない可能性がありますので理解ください。
事前にある程度日時が分かる場合には、余裕を持って連絡いただけると対応がスムーズに行えます。

他社で断られた調査でも引き受けてくれますか。

依頼内容によっては対応が可能ですのでご相談ください。

他の探偵社で調査を断られる理由として、「調査の難易度か高い場合」と「調査に正当性がない場合」の2つが主な原因と考えられます。

難易度が高く結果が出せない可能性が高い理由で断られた依頼に関しては、当探偵社の調査力を生かし対応が可能な調査が多数あります。
探偵事務所により調査力や調査方法は大きく異なります。当社は浮気調査、所在調査、行動調査などで高い調査力とノウハウを持っています。他社で結果が出せなかった依頼でも多数の解決実績があります。

一方で、依頼内容に違法性がある調査や正当性がない調査に関しては、当探偵社では依頼をお受けしておりません。
正当性がない調査とは、犯罪につながる可能性がある依頼、ストーカー規制法に触れる依頼、プライバシーを脅かす可能性がある依頼、差別に当たる出身地調査、DVや虐待などを行っていた過去がある相手の調査、調査理由が不透明な依頼などがあります。
当探偵社が不適切と判断した依頼はお受けできません。判断が難しい場合には電話かメールにてお問い合わせください。

対象者に気付かれる可能性はありますか。

通常の調査では対象者に気付かれる可能性は極めて低いと考えて大丈夫です。

調査内容により、対象者に気付かれてもよい調査と対象者に気付かれていけない調査があります。そのため、お客様の希望を最優先に調査方針を決定しておりますのでご安心ください。
調査にはさまざまな方法があるのですが、効率を優先すれば対象者に気付かれるリスクが高くなる調査もあります。そのため、調査方法によるリスクをお客様に説明しており、お客様の希望を最優先に調査方針を決めています。

ただし、調査には限界がありますので絶対に気付かれない約束は他の探偵社でもできないはずです。
探偵に警戒している対象者や過去に調査がばれている対象者の場合には、細心の注意と特別な調査方法が必要になるケースもあります。
お客様から状況を詳しくお聞きし状況に合わせた最適な調査方法をとっており、対象者に気付かれるリスクを最小限に減らし調査を行います。

また、万が一、調査に気付かれてしまった場合であっても、依頼者の情報が漏れることはありませんのでご安心ください。
当探偵社では、依頼者の希望を最優先に考え希望に合わせた調査方法で対応しています。

依頼内容や依頼者の秘密は守られますか。

依頼者の情報や調査内容が外部に漏れることはありません。

守秘義務に基づき徹底した情報の管理を行っております。
お客様からお聞きした情報や調査で得た情報は、依頼者の同意がない場合に外部に漏れることはありません。

依頼者の情報は調査業務に携わる従業員のみが共有し、社内でも徹底した情報の管理を行っております。
また、大半の調査を自社調査員が行っている数少ない探偵社であり、下請け業者から情報が流出するリスクが削減できます。
お客様の希望がありましたら、調査データの即時削除も可能ですのでご安心ください。
その他、デジタルデータの完全な消去やサイト全体のSSL化による暗号化通信をはじめとした、IT関連についても最新のセキュリティ対策を取っています。
個人情報の流出には最大限の注意を払って業務を行っておりますのでご安心ください。

調査一覧にない依頼も対応可能ですか。

調査一覧にない依頼も可能な限り対応しております。

総合探偵社の調査力を活かし、さまざまな調査依頼に対して多くの解決実績があります。
特殊な調査に関しても、可能な限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

お客様の依頼内容を細かくお聞きすることから業務を開始し、最適な調査方針をお客様の希望を最優先に決めて行きます。
お客様は無意味と考えている情報であっても、調査をするにあたり重要な情報である場合は少なくありません。お客様より多くの情報お聞きすることが成功へとつながると当社では考えております。
その上で、対応が可能かどうか、調査を行って結果が出せる可能性があるのかを検討し、調査に必要な料金を提示させていただきます。料金や調査方針を基にお客様にてご検討いただき、依頼をするのかをご判断いただければと考えております。
対応が可能かの判断は詳細な内容をお聞きして判断しています。相談料などの料金は一切いただいておりませんのでお気軽にお問い合わせください。

愛知県以外の調査、遠方からの調査依頼も可能ですか。

愛知・岐阜・三重・静岡の東海地方はもちろん全国の調査に対応可能です。また、全国からの依頼に対応しています。

探偵は一拠点でカバーできるエリアが広い業種であり、事務所の所在地は都市部に集中している傾向があります。
一部では地方都市などにも多くの支店がある探偵もありますが、これら支店の維持には大きな経費が必要であり調査料金が高くなってしまうデメリットがあります。そのため、当探偵社では拠点を一カ所に集約し経費の削減を行い、広範囲の調査に対応できる経営方針を採用しています。
探偵は店舗型のビジネスとは異なり、近くに事務所がある業者を利用するメリットは少ないと考えております。

このような事情から、地方にお住まいの方は地元の探偵では選択肢が少なく、遠方から当探偵社に依頼をしていただくお客様も多くいます。
地元の探偵を利用するよりも安くなったりよい結果が得られるケースは決して少なくありませんので、総合的に判断をし利用する業者を決めるとよい結果が得られると思います。
また、出張先や単身赴任先など調査場所が遠方になる依頼、東京や大阪など遠方にお住いで名古屋での調査が必要な依頼に関しても、臨機応変に対応しておりますのでご相談ください。

遠方での調査の場合には出張料が発生する場合もありますが、それでも地元の探偵よりも安くなるケースは少なくありません。
急な依頼では調査着手までの移動時間が必要な場合もありますが、できるだけデメリットがないよう対応しております。

相談は何時でも可能ですか

相談や見積もりは年中無休で24時間対応しています。（土日祝も年中無休で対応可能）

初回のお電話のみ、朝8時から夜24時の営業時間内にご連絡ください。
その後は、24時間連絡が取れる電話番号をお伝えし、専任の担当が24時間体制でサポートさせていただきます。また、メールやLINEでの連絡も可能です。
面会による相談や見積もりは、事前にご予約が必要ですが24時間対応しています。まずは電話かメールでお問合せください。

探偵への相談は急ぎのケースも少なくありませんし、回りに気付かれたくない内容が多く時間が取り難い場合も多いと思います。
お時間が不規則な方や夜間しか時間が取れない方も、連絡が取りやすい体制を整えています。
また、遠方にお住いの方や来社する時間がない方に対しては、お客様の自宅近くまで当社スタッフが出張しての相談も可能です。

探偵が行う調査に違法性はありませんか

全ての調査で法令を順守し違法な方法は一切行っておりません。

残念ながら、一部の探偵業者では違法な方法またはモラルに反する方法で調査を行っている業者があると聞くことがあります。
当探偵社では全ての調査を適正な方法で行っており、違法な方法での調査は一切行っておりません。

違法な調査方法を利用すれば効率がよい場合もあるのですが、証拠能力がなくなってしまったりお客様がトラブルに巻き込まれる可能性があり、お客様にとって大きなデメリットになると考えています。
当探偵社では、お客様の利益を最優先に考えており、全ての調査を法令を順守した適正な方法で行っています。

探偵業が行える調査方法はとして、「面接による聞込み、尾行、張込み、その他これらに類する方法」と探偵業法に明記されており、これらの調査方法に違法性はありません。また、その他の調査方法であっても、法律や条例で規制されていない方法であれば違法性は問われません。
当探偵社では、違法性がある調査方法とない調査方法を熟知しており、全ての調査を法律の範囲内で行っておりますのでご安心ください。

調査の途中経過はお教えてもらえますか

調査当日もリアルタイムで調査の進捗状況をお伝えしています。

調査の当日は、お客様と調査員が常時連絡を取りながら調査を進めますので、進捗状況をお客様もリアルタイムで確認ができます。
お客様も調査状況を把握できますので、想定外の行動があってもお客様の希望を取り入れた調査が可能で、調査に対する不安がなかったと好評をいただいています。
また、調査の継続や終了、調査途中で確認して欲しい内容があった場合でも、お客様の希望に合わせて臨機応変な対応が可能です。
連絡方法は、メール、LINE、電話で対応させていただきます。

知人や他社が調査をしてバレてしまった調査も可能ですか

原則として対応が可能です。ただし、状況を正直にお伝えください。

過去に調査がバレてしまった依頼に関しては、対象者の警戒心が強くなっていますので、それに対処した調査方法を取る必要があります。
そのため、状況を正確にお聞きし調査方針を検討しなければよい結果は得られません。事実をできるだけ詳細にお伝えいただければ、最適な調査方法を用いることができ成功率を高められると考えております。
お客様のなかには後ろめたさから、過去に調査がバレてしまった事実を隠してしまう方もいますが、隠しても決してよい結果にはつながりません。どれだけ難しい調査であっても、事実を正確に知ることができれば必ず解決方法は見つかるはずです。
なお、過去に調査がバレてしまった依頼であっても、追加料金はいただいておりませんのでご安心ください。

未成年ですが依頼は可能ですか。または、未成年の方の調査は可能ですか

未成年の方からの依頼は親権者の同意が必要です。調査対象者が未成年者であっても対応が可能です。

探偵が調査を請け負うときには、探偵業法で契約書の作成が義務付けられています。
18歳未満の未成年者は、親権者の同意がなければ契約ができません。未成年者の方が利用したい場合には、親権者と一緒にご来社していただき親権者の同意があれば依頼をお受けできます。
※一部の業務に関しては、未成年の方からの依頼でも対応が可能な場合があります。お電話かメールにてお問い合わせください。

一方で、調査対象者が未成年者であっても調査は可能です。例えば、浮気相手が未成年の場合や未成年者から民事上の損害を受けた場合などであれば、損害賠償の請求を目的とした調査が可能です。また、霜害賠償請求以外であっても、正当な理由があれば調査はもちろん可能です。
未成年であることのみで民事上の損害賠償が請求できない理由にはなりません。ただし、実際に損害賠償を受け取ることが難しケースもありますので、その辺りも考えて調査依頼を検討する必要があるでしょう。

匿名での相談や調査は可能ですか

相談や見積もりは匿名で大丈夫ですが、調査を行う場合には本名での契約が必要です。

相談や見積もりは匿名でも問題ありません。本名を伝えるのに不安を感じている方もお気軽にお問い合わせください。
調査業務を請け負う場合には、契約書の作成や本名による署名が探偵業法で義務付けられています。そのため、匿名や偽名での調査依頼はどこの探偵でもお受けできません。
これは、調査結果を犯罪など不適切な目的での利用を防ぐ目的であると同時に、契約を巡るトラブルが発生したときにお客様を守るためでもあります。
不安を感じる方もいると思いますが、お客様からお聞きした情報や調査で知り得た情報は、守秘義務に基付き厳重に管理しており外部には漏れませんのでご安心ください。

盗聴器の調査、GPS発信器の調査など探偵業法に定められいない業務に関しては、匿名であっても対応が可能な場合がありますのでお問い合わせください。
ただし、匿名で可能な調査であっても、利用目的が不透明な場合や第三者に損害が生じる可能性がある場合には、当探偵社ではお断りしていますのでご了承下さい。

外国籍ですが依頼は可能ですか。または、外国籍の方の調査は可能ですか

依頼者および対象者の国籍に関わらず調査をお受けしています。

依頼者または対象者が外国籍の方であっても、国籍のみを理由として調査をお断りすることはありません。
外国籍の方でも同一のサービスを提供しておりますが、一部お受けできないケースもありますのでご了承ください。

外国籍の方以外にもあてはまりますが、国籍の調査など人種差別に当たる調査は一切お受けできません。また、海外での調査が必要な場合には、お受けできないケースがありますのでご理解ください。
その他、相談や見積もりは日本人スタッフが日本語のみで対応しており、契約書や調査報告書も日本語以外では対応ができません。
意思疎通や契約によるトラブルを防ぐ目的で、日本語が分からない方からの依頼はお受けできない場合がありますのでご了承ください。

海外での調査、海外からの依頼も可能ですか

一部の地域では海外での調査も対応可能です。また、海外からの依頼にも対応可能です。

原則として海外での調査にも対応しています。ただし、国により探偵業務に関わる法律が異なる場合があり、調査機器が利用できなかったり資格や許可が必要な地域があります。そのため、対応ができない地域も一部ありますのでご了承ください。

海外出張中の浮気調査や行動調査、浮気相手との海外旅行の調査依頼を多くいただいております。
現地の探偵業者に調査を委託するのではなく、当探偵社の調査員を海外に派遣して業務を行っています。そのため、調査力や情報管理は日本国内と同等な調査が可能です。また、調査結果や詳細な状況を日本人調査員から常時お伝えが可能です。

海外在住の方からの依頼で、日本国内での調査が必要なケースでも対応が可能です。
基本的に相談や見積もりは電話かメールでの対応になりますが、希望があれば現地まで当社スタッフが出張してお話をお聞きしています。
※海外まで当社スタッフが出張する場合には出張料金が必要です。
契約書や調査報告書などは全て日本語のみで対応しています。
意思疎通や契約によるトラブルを防ぐ目的で、日本語が分からない方からの依頼はお受けしていませんのでご了承ください。